Este servicio de contrato integral, pretende dar una cobertura total anual del servicio de informática, incluyendo, averías, actualizaciones, migraciones, desplazamientos, etc., y cualquier trabajo relacionado con la parte de informática, únicamente excluyendo la instalación y puesta en marcha o traslado de sedes, facilitando la administración del servicio informático.
Ventajas del Contrato Integral
- Prevenir y Mantener su instalación informática actualizada evitando de esta forma, pérdidas de tiempo innecesarias del personal de su empresa y reduciendo drásticamente los costes que esto significa.
- Ahorrar tiempo empleado en controlar las horas de trabajo y desplazamientos realizados por el departamento técnico y toda la burocracia que ello conlleva.
- Asignar una provisión fija mensual en gasto de mantenimiento informático.
- Asesoramiento permanente gracias a las visitas periódicas de nuestro departamento técnico.
- Atención personalizada ajustándose al método de trabajo de la empresa.
- Satisfacción del cliente, que es nuestro principal objetivo.
Servicios del Contrato integral
- Inventario de hardware y software.
- Revisión del estado de los equipos, periféricos y red.
- Limpieza de virus e instalación de antivirus.
- Instalación de programa para control remoto.
- Puesta a punto de todo el sistema informático.
- Revisión del estado de los equipos, periféricos y red.
- Mantenimiento de las aplicaciones internas en producción.
- Garantizar el funcionamiento correcto del hardware y software.
- Asistencia técnica vía web, email o teléfono
- Soporte informático remoto
- Soporte informático in situ